Política de Privacidade da PrecisionX

Introdução

A PrecisionX reconhece e valoriza a importância da privacidade e segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços, produtos ou website.

Quem somos

A PrecisionX é uma empresa especializada no desenvolvimento, fabricação e venda de máquinas para diversas indústrias. Nosso compromisso é oferecer soluções inovadoras e personalizadas que otimizam os processos produtivos dos nossos clientes, impulsionando sua competitividade e crescimento.

Nosso CNPJ é 16.800.197/0001-83.

Dados que coletamos

Para oferecer a melhor experiência possível e garantir a qualidade dos nossos serviços, coletamos diferentes tipos de dados, sempre com o seu consentimento e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Dados cadastrais:

Nome
E-mail
Telefone

Exemplos:

Ao preencher um formulário de contato em nosso site, coletamos seu nome completo, e-mail, telefone e a mensagem que você deseja enviar.
Ao se cadastrar para receber nossa newsletter, coletamos seu nome completo e e-mail.

2. Dados de navegação e dispositivo:

Endereço IP
Interações no site/aplicativo (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.)
Cookies
Atributos do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, etc.)
Geolocalização

Exemplos:

Ao navegar em nosso site, coletamos informações sobre as páginas que você visita, o tempo que você gasta em cada página e os links que você clica.
Ao utilizar nosso aplicativo, coletamos informações sobre o tipo de dispositivo que você está usando, a versão do sistema operacional e a localização do dispositivo.

3. Dados de contato:

E-mail
Telefone

Exemplos:

Ao entrar em contato com nosso suporte técnico, coletamos seu nome completo, e-mail, telefone e a descrição do problema que você está enfrentando.
Ao solicitar um orçamento para uma de nossas máquinas, coletamos seu nome, e-mail, telefone.

Finalidades do uso dos dados

1. Prestação e oferta de produtos e serviços da PrecisionX:

Efetuar vendas, entregas e instalações
Fornecer suporte técnico e treinamento
Gerenciar contratos e pedidos
Enviar comunicados informativos e de marketing

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais para emitir notas fiscais, contratos e outros documentos relacionados à venda de nossos produtos.
Usamos seus dados de contato para enviar informações sobre a entrega e instalação de sua máquina.
Usamos seus dados profissionais para oferecer suporte técnico personalizado e treinamento para o uso de nossas máquinas.

2. Melhoria dos produtos e serviços:

Realizar pesquisas de mercado e de satisfação
Desenvolver novas funcionalidades e soluções
Aprimorar a experiência do cliente

Exemplos:

Usamos os dados coletados em pesquisas de mercado para entender melhor as necessidades dos nossos clientes e desenvolver produtos e serviços que atendam às suas expectativas.
Usamos os dados de navegação e dispositivo para melhorar a experiência do usuário em nosso site e aplicativo.

3. Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião:

Enviar ofertas personalizadas
Divulgar novos produtos e serviços
Realizar pesquisas para entender melhor as necessidades dos clientes

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais e de contato para enviar e-mails com ofertas personalizadas de produtos e serviços que podem ser do seu interesse.
Usamos seus dados profissionais para enviar convites para participar de pesquisas de mercado e de opinião.

4. Reavaliações de elegibilidade para ser cliente da PrecisionX:

Analisar solicitações de compra com pagamento parcelado
Avaliar histórico de compras e pagamentos
Garantir a segurança das transações

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais e de contato para analisar sua solicitação de compra com pagamento parcelado e determinar se você é elegível para essa forma de pagamento.
Usamos seu histórico de compras e pagamentos para avaliar o risco de inadimplência e garantir a segurança das transações.

5. Proteção ao crédito:

Prevenção de fraudes e inadimplência
Monitoramento de atividades suspeitas
Cobrança de dívidas vencidas

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais e de contato para prevenir fraudes e inadimplência.
Usamos seu histórico de compras e pagamentos para monitorar atividades suspeitas e identificar possíveis fraudes.

6. Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança:

Identificar e corrigir falhas
Garantir a segurança dos dados e sistemas
Prevenir ataques cibernéticos

Exemplos:

Usamos os dados de navegação e dispositivo para identificar e corrigir falhas em nosso site e aplicativo.
Usamos seus dados de contato para informá-lo sobre problemas técnicos ou de segurança que podem afetar sua experiência com nossos produtos e serviços.

7. Investigações e combate a ilícitos:

Investigar fraudes e outros crimes
Colaborar com autoridades competentes
Garantir a segurança dos nossos clientes

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais e de contato para investigar fraudes e outros crimes.
Usamos os dados de navegação e dispositivo para identificar atividades suspeitas que podem indicar crimes cibernéticos.

8. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:

Atender solicitações de autoridades
Cumprir leis e normas
Garantir a transparência das nossas atividades

Exemplos:

Usamos seus dados cadastrais para atender solicitações de autoridades competentes.
Usamos seus dados de contato para informá-lo sobre mudanças em leis e normas que podem afetar seus direitos e obrigações.

Compartilhamento de dados

A PrecisionX se compromete a compartilhar seus dados apenas com empresas e pessoas de sua confiança, que estejam diretamente envolvidas na prestação de serviços ou na realização de atividades em seu nome.

Poderão ter acesso aos seus dados:

Empresas do grupo PrecisionX: para fins de gestão interna, marketing, suporte técnico e outros serviços.
Parceiros de negócios: empresas que nos auxiliam na venda, entrega, instalação e manutenção de nossos produtos, como transportadoras, revendedores e empresas de suporte técnico.
Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na gestão de dados, marketing, pesquisas, contabilidade, jurídico, segurança da informação e outros serviços.
Autoridades e órgãos reguladores: quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Seus direitos como titular de dados

A PrecisionX garante a você o pleno exercício de seus direitos como titular de dados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço.
Revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados.
Opor-se ao tratamento de seus dados para fins de publicidade, pesquisa de mercado ou envio de comunicados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a PrecisionX através dos canais de atendimento informados nesta Política de Privacidade.

Transferência internacional de dados

A PrecisionX não transfere seus dados para outros países. Caso seja necessário realizar alguma transferência internacional de dados, você será previamente informado e terá a oportunidade de consentir ou não com a transferência.

Medidas de segurança

A PrecisionX investe em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração, perda ou destruição. Entre as medidas adotadas, estão:

Criptografia de dados: utilizamos criptografia para proteger seus dados durante a transmissão e armazenamento.
Controle de acesso: apenas colaboradores autorizados têm acesso aos seus dados, mediante login individual e senha.
Monitoramento constante: monitoramos nossos sistemas e redes de forma constante para identificar e prevenir atividades suspeitas.
Treinamentos regulares: nossos colaboradores são treinados periodicamente sobre boas práticas de segurança da informação.
Testes de penetração: realizamos testes de penetração regulares para avaliar a segurança de nossos sistemas e identificar vulnerabilidades.
Atualizações de software: mantemos nossos softwares atualizados com os últimos patches de segurança.

Armazenamento de dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros e confiáveis, localizados no Brasil.

Tempo de retenção dos dados

Os seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

A PrecisionX se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. As alterações serão válidas após a sua publicação no website da empresa.

Dúvidas frequentes

1. Como posso acessar meus dados?

Você pode acessar seus dados a qualquer tempo através do nosso website ou entrando em contato conosco através dos canais informados nesta Política de Privacidade.

2. Como posso corrigir meus dados?

Se você encontrar algum erro em seus dados, você pode solicitar a correção através do nosso website ou entrando em contato conosco através dos canais informados nesta Política de Privacidade.

3. Como posso excluir meus dados?

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer tempo, desde que não haja impedimentos legais para tal. Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco através dos canais informados nesta Política de Privacidade.

4. Como posso cancelar meu recebimento de e-mails marketing?

Você pode cancelar o recebimento de e-mails marketing a qualquer tempo clicando no link “cancelar inscrição” presente no final de cada e-mail.

5. Como posso saber se meus dados foram utilizados de forma indevida?

A PrecisionX se compromete a notificá-lo em caso de qualquer incidente de segurança que possa comprometer seus dados. Caso você tenha qualquer dúvida ou suspeita de que seus dados foram utilizados de forma indevida, entre em contato conosco através dos canais informados nesta Política de Privacidade.

6. A PrecisionX vende meus dados para terceiros?

A PrecisionX não vende seus dados para terceiros.

7. A PrecisionX é segura?

A PrecisionX investe em medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração, perda ou destruição.